Вопросы и ответыЗадать вопрос
Отопление
Добрый день! В многоквартирном жилом доме по адресу: 50 лет октября 8 не первый год существует одна и таже проблема: система отопления не выдает необходимое количество тепла, так как батареи в отопительный сезон еле теплые. Ответ сотрудников, ответственных за обслуживание системы отопления один и тот же: "что вы хотели, все засоренное". Подскажите, запланирована ли в этом году качественная промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений? Так же кирпичный дом обладает излишней вентиляцией, которая происходит прямо сквозь плинтуса и стены. Таким образом у не улговой квартиры промерзает нижний угол комнаты до образования плесени. Обещали устранить замазыванием швов еще весной.
Ваше обращение принято в работу.
Горячее водоснабжение
В очередной раз прошу навести порядок с температурой горячей воды. 38°С - это нарушение абсолютно всех норм! Кроме того, требую делать ежемесячный перерасчёт. Иначе уже будем жаловаться выше. Ваши постоянные перезапуски воды ничего не дают. Не гоняйте зря слесарей.
Ваше обращение принято в работу
Промывка централизованных систем теплоснабжения
Добрый день! В многоквартирном жилом доме по адресу: 40 лет Победы 32 не первый год существует одна и таже проблема: система отопления не выдает необходимое количество тепла, так как батареи в отопительный сезон еле теплые. Ответ сотрудников, ответственных за обслуживание системы отопления один и тот же: "что вы хотели, все засоренное". Подскажите, запланирована ли в этом году качественная промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.
Ваше обращение принято в работу
ГВС
Прошу Вас навести порядок с температурой горячей воды, которая согласно показаниям ПУ ТЭ не соответствует нормам. Я понимаю, что за вход отвечает Златмаш, но за то что в доме-это Вы, так вот и сделайте чтобы температура воды была в норме. И вообще, почему не делается перерасчёт ежемесячно, как за отопление. Прошу разобраться, в противном случае буду жаловаться дальше, на заключение прямых договоров со Златмашем наш дом ничего не подписывал.
Ваше обращение принято в работу.
О возмещении ущебра при аварийном скачке напряжения
4 июня 2020 года между 19 и 19.30 часами произошел скачок напряжения из-за неисправности в щитке на площадке второго этажа в подъезде № 1 (вызов аварийной службы зафиксирован, неисправность устранена). В результате аварии пострадало имущество в моей квартире № 14: системный блок компьютера, аудиосистема и микроволновая печь. Техника отдана на экспертизу для оценки и установления повреждений. Примерная сумма причиненного мне ущерба составляет 60000 (шестьдесят тысяч) рублей. Обращаю внимание, что бытовая техника и электроника пострадала и в других квартирах подъезда. Аварийная служба отказалась выдавать мне справку о том, что была аварийная ситуация..Прошу возместить причиненный мне ущерб в досудебном порядке. После окончания экспертизы техники заключение о точной сумме ущерба будет вам предоставлена.
Ваше обращение принято в работу
ремонт
Здравствуйте,когда будет проводиться косметический ремонт подъездов в доме по улице Шишкина дом 1?
Ваше обращение принято в работу.
оплата за вывоз мусора
Прописано было до 20.03.2020- 3 человека, отец умер, копию свидетельства о смерти приносил на Урицкого, а квитанция за вывоз мусора опять приходит на троих прописанных, хотя нас теперь прописано двое.
Доброе утро! Вам нужно обратиться в расчетный центр. Контактный номер 8 (3513) 69-04-25, эл. почта newzlatrc@mail.ru
Проведение заочных голосований
В марте месяце текущего года было проведено заочное голосование по поводу кап.ремонта канализации, труб хол.и гор.водоснабжения. Необходимые голоса не были набраны. После чего на общем очном собрании старшей по дому жители указали, что необходимо провести ремонт только канализации, и запросили сумму работ.В мае месяце т.г. старшая по дому начала снова собирать голоса тех, кто не голосовал в марте, по старым бюллетеням, без учета мнения жителей.Правомерны ли ее действия?
Ваше обращение принято в работу.
Мошкара
Здравствуйте. В подъезде каждый год на первом этаже (из подвала) летает рой мошки! Невозможно ходить в подъезде. Просто облаком! На стенах сидят толпами, лезут в рот и глаза. Даже дышать невозможно!! В данный момент такая же ситуация. Срочно нужно провести обработку! Когда у нас заложат подвал в подъезде??? Во всех других подъездах заложено? Постоянная вонь и антисанитария.
Ваше обращение передано в работу.
Горячая вода
Второй день из крана с горячей водой бежит холодная и ни где информации нет об аварии. В диспетчерской службе только приняли заявку, но ничего не изменилось. Когда вода будет горячая?
Ваше обращение принято в работу.
Наружное освещение
Нет наружного освещения первого подъезда дома номер 26 по проспекту Мира в течение длительного времени. Прошу устранить данную неисправность.
Доброе утро ! Ваше обращение передано в работу.
О начислении пени.
ООО "ЦКС" за услуги по обращению с ТКО взымает пеню при оплате после 10 числа следующего месяца. Судя по платёжному документу от вашей организации, существует договор управления многоквартирным домом, где установлен срок оплаты до 25 числа следующего месяца. Аналогичная норма установлена при оплате взноса на капитальный ремонт. Может ли ваша организация решить вопрос, чтобы ООО "ЦСК" начисляло пени с 25 числа? На моё личное обращение письмом № КРБ 5225 от 06.04.20 г. получил отрицательный ответ. Пенсию я получаю 17 числа и у меня подключен "автоплатёж" СБ РФ на 20 число.
Ваше заявление принято в работу
Благоустррйство
Добрый день. Просьба к инженерам. Установите пожалуйста забор в полисадник, лавочки к подъезду, урны. А так же, решите проблему с входной группой, к каждому подъезду.Прошу, возможно с общими усилиями, сделать хотя бы тротуар для пешеходов. П. Айский. д 1
исх. 2322 от 13.05.2020
Прикрепленные файлы: исх. 2322 от 13.05.2020.pdf
Прилегающая к дому территория
Здравствуйте по ул Тургенева 4 ,2 подъезд установили скамейки в двух метрах от их окон а живу я на первом этаже по вечерам собираются компании а именно соседи с верхних этажей распивают алкогольные напитки с 20:00 до 1:00 ночи на мои просьбы не шуметь и разойтись по своим квартирам они не реагируют Можно перенести эти скамейки в другое место что бы они и другие люди не собирались по вечерам и не нарушали покой жителей и кто вообще заниматься планировкой обустройства дома ? Эти скамейки очень близко расположены к моим окнам В полицию звонить не хочу ведь их оштрафуют не только за распитие алкоголя в общественном месте но и несоблюдения режима самоизоляции Прошу решите этот вопрос перенесите эти злощастные скамейки они мешают не только мне но и пожилой т Маше окна которой тоже выходят на эту сторону из за шума и дыма сигарет она все лето не открывает окна спасибо
Ваше обращение в работе
Уборка деревьев
как оформить заявку на спил деревьев возле подьезда?
По данному вопросу были даны разъяснения по телефону.
Поверка счётчиков воды
Здравствуйте! После поверки приборов учёта холодной и горячей воды как предоставить документы? Через эл. почту или сайт?
Доброе утро! Через эл. почту расчетного центра newzlatrc@mail.ru. Контактный телефон 69-04-25
Нет горячей воды с 27.04.2020
По адресу 40-летия Победы, 34 вместо ГВС идет холодная, вода. При сливе - начинает течь чуть теплая, потом снова. Прошу устранить недостатки услуг ГВС (прочистить или пр.) или направить сотрудников для составления акта для перерасчета.
Добрый день! Ваше обращение передано в работу.
Счётчик ХВС
Здравствуйте. 20.04.2020 г. Подали документы на изменение номера и показаний счетчика ХВС. Данные до сих пор не изменены. Прошу срочно решить данную проблему.
Добрый день! По Вашему вопросу даны разъяснения по телефону.
Счётчик ХВС
Здравствуйте. 20.04.2020 г. Подали документы на изменение номера и показаний счетчика ХВС. Данные до сих пор не изменены. Прошу срочно решить данную проблему.
Добрый день! По Вашему вопросу даны разъяснения по телефону.
Нет графы для передачи показаний ИПУ
В личном кабинете нет графы для показания ИПУ ГВС и ХВС
Добрый день,Виктория! По Вашему вопросу обратитесь в ООО"НРЦ", по номеру тел: 69-04-25
Личный кабинет:
|
Аварийно-диспетчерская служба
|
| 8 (3513) 69-01-51 (с 8:00 до 17:00) 8 (3513) 67-16-67 (с 8:00 до 17:00) 8 (3513) 66-44-58 (с 8:00 до 17:00) |
|
Аварийно-диспетчерская служба (лифт)
|
| 8 (3513) 67-20-08 (круглосуточно) |
|
Передача показаний по ИПУ
|
| 8 (3513) 69-04-25 69-01-51, 67-16-67 http://uk-kgh.ru (личный кабинет) |
|
ООО «Новозлатоустовский расчетный центр»:
|
| 8 (3513) 69-04-25 (пн-вт с 8:30 до 17:30, ср с 8:30 до 19:00, чт - неприемный день, пт с 8:30 до 16:15) |