Вопросы и ответыЗадать вопрос

Отопление

3 день нет отопления с (23.11.20) по сей момент ни каких действий со стороны ЖКХ,на звонки в аварийную ссылаются на старые радиаторы,хотя стояк холоднее радиатора
Валентина, 26 нояб. 2020 г.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу.

Абапалова Елена Викторовна

Теплоизоляция межпанельных швов

Добрый день.
Летом звонил вам (уже не помню куда, но таки дозвонился) по теме того, что в моей квартире дует из под плинтусов и холодно зимой от этого. Тот, кто мне отвечал на мой звонок летом, сообщил, что надо дождаться холодов, оставить по телефону заявку и кто-то из ваших служб придёт с тепловизором и подтвердит наличие проблемы (а далее ,если всё пойдёт как надо, летом будет ремонт швов).
Так вот, не могу дозвониться: номер директора, естественно, не отвечает, номер инженеров не нашёл, а остальные номера не очень подходят по тематике вопроса, не стал беспокоить людей.
Сообщите мне, пожалуйста, с кем связаться для организации решения вопроса с ремонтом межпанельных швов.
Благодарю.
Алексей, 24 нояб. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Низкая температура радиаторов отопления

Постоянно низкая температура радиаторов отопления, каждый год. Сантехники ссылаются на плохую работу Златмаш, на низкую подачу тепла В соседних домах горячие батареи. Есть информация, что председатель мкд экономит на отоплении и регулирует насос в доме, специально занижая давление, чтоб меньше платить за отопление. Прошлой зимой поменяли насос на новый с оговоркой, что в доме станет теплее, в том числе и средства жителей были вложены в его покупку (проходил сбор средств с каждой квартиры) и батареи опять еле тёплые. При спуске стояков в подвале батареи нагреваются очень сильно держат тепло, пока не переключить обратно подача-обратка , что говорит о том, что на малую мощность работает сам насос в доме. Просьба провести проверку параметров насоса дома, находящегося в 4 порядковом подъезде и включить его на полную мощность
Елена, 24 нояб. 2020 г.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу.

Абапалова Елена Викторовна

Диагностирование внутридомового газового оборудования

19 ноября 2020г. ваши сотрудники диагностировали счетчик газовый прибором, после этой проверки счетчик стал показывать дикие цифры. Я не понимаю зачем ходить во время карантина и что мне теперь делать со счетчиком. Телефоны ваши не отвечают.
Елена, 23 нояб. 2020 г.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу.

Хорошилова Ирина Борисовна

отопление

Уважаемые работники жкх когда будете предоставлять надлежащие услуги по отоплению? температура в квартире 19-21 градус ,еще нет настоящих морозов ,а мы постоянно мерзнем ,приходится включать обогреватели ,а это дополнительные расходы ,квартплату вы получаете ,своевременно и в полном обьеме ,горячая вода желтого цвета
Тамара Федоровна, 23 нояб. 2020 г.

прогрев радиатора обеспечивает температурный режим в квартире до 19-21 градуса,что в пределах санитарных норм.

Сенина Наталья Вячеславовна

Стояк отопления

Доброе утро, 4 день сидим без отопления, сколько можно? У всего дома мерзнут стояки, дома очень сыро, обогреватели не справляются, помимо батарей, мерзут торцевые части дома, замазать, замазали а толку нет, за что мы платим тогда? Если отопления нет, капитальный ремонт в доме не делается? Сколько еще нужно просидеть без отопления?
Алена, 23 нояб. 2020 г.

Добрый день! 23.11.2020 г. Ваше обращение принято в работу.

Абапалова Елена Викторовна

Стояк отопления

Добрый вечер, по всем этажам остывает стояк отопления, вызываем каждые 3 дня, в пятницу в 8 вечера пришла с работы стояки холодные, в комнате и на кухне, торцевая батарея кипяток, позвонила в аварийную сказали, чтобы я сама купила новый насос для подачи давления, мало того, что на чердаке поменяла трубы, так еще и насос новый покупать,в итоге пришли сделали, сегодня пришла домой, опять такая же ситуация на тех же стояках, позвонила в аварийную, на этот раз нет давления, я думаю, что если бы не было давления, теперь отказываются приходить пропускать, что делать? Куда обратиться, квартира греется на одной батарее, в квартире 18 градусов, у соседей такая же температура.
Аленв, 18 нояб. 2020 г.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу.

Абапалова Елена Викторовна

текущий ремонт дома

Здравствуйте. Пишет председатель МКД ул Урицкого д.30.
Прошу поставить в план текущего ремонта на 2021 год косметический ремонт подъездов, установку новых почтовых ящиков, и нового подъездного освещения. Подъезды не видели ремонта полтора десятка лет.
Александр, 17 нояб. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

текущий ремонт дома

Здравствуйте. Пишет Вам Председатель МКД ул. Урицкого д.30.
Прошу произвести обследование и ремонт межпанельных швов квартир 1,4,7,10,13
( торец дома ). Неоднократные жалобы жильцов этих квартир. Два - три года назад был сделан очень некачественный ремонт швов. Во время дождей, ливней вода просачивается в квартиры ( со слов жителей ). Визуально с улицы видимы пустоты, и торчащий утеплитель. Просим сделать ремонт швов по нормативам.
Александр, 17 нояб. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Придомовое благоустройство.

Здравствуйте. У моего подъезда стоят два дерева с очень опасным креном.Хотела бы узнать когда их спилят? При наших ураганных ветрах они могут просто сломаться.Я живу на первом этаже,в квартире темно. На участке под деревьями даже цветы не могу развести,света им не хватает, пыталась в этом сезоне облагородить придомовой участок у своего подъезда, но не получилось, света не хватает . можно как то разобраться с этим?
Гибдуллина Римма Габдуловна, 11 нояб. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Отключение отопления и горячего водоснабжения

С 20:00 30.10.20 г отключено отопление и горячее водоснабжение. 02.11.20г днём была пропущена вода, на ночь снова всё вышеперечисленное отключено, 03.11.20г ситуация повторяется.Аварийная служба УК сообщает, что утечек в доме нет, должен решать проблему поставщик, а поставщик АО «ЗлатМаш» - ваш дом перекрыт, потому что в доме утечка.
Итог: температура +16+17, жители уже греются газом.
Принимайте срочные меры.
Юлия, 3 нояб. 2020 г.

Добрый день ! Ваше обращение принято в работу.

Абапалова Елена Викторовна

Благодарность

Добрый день! Я бы хотела не задать вопрос, а выразить слова благодарности директору ООО "ЖКУ" Севастьянову Олегу Викторовичу в помощи по решению моего вопроса. Хорошо что есть не бездушные и компетентные руководители, умеющие грамотно и быстро решать вопросы. Спасибо Вам!
Галина Алексеевна, 29 окт. 2020 г.

Информацию передали Директору ООО "ЖКУ"

Хорошилова Ирина Борисовна

счетчик

Почему опять на сайте нет возможности посмотреть показания теплового счётчика???
Наталья, 28 окт. 2020 г.

Доброе утро! Возник технический сбой. Специалисты УК "ЗСС," занимаются устранением этой проблемы.

Абапалова Елена Викторовна

Водостоки

Когда будут проведены работы по указанным неполадкам в моих письмах от 25.09.20 и 30.09.20 и даны ответы на мой адрес?
Александр, 27 окт. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Посыпка проезда

Началась зима и вновь встал вопрос о противогололедной обработке спусков к дому Шишкина, 17. Большая просьба завезти материал с учетом всего зимнего периода и периодически посыпать дорогу.
Житель, 23 окт. 2020 г.

Доброе утро! Ваше обращение принято в работу,

Абапалова Елена Викторовна

ИПУ

Доброго времени суток. Уже давно установлены ИПУ на ГВС и ХВС. Хотел передать через сайт показания ИПУ но на вашем сайте написано что они не установлены в нашей квартире. До этого передавали показания по тел. Как теперь передовать показания ипу через ваш сайт в личном кабинете ?
Фредди, 17 окт. 2020 г.

Разъяснения по данному вопросу были даны по телефону.

Абдрахманова Юлия Рустамовна

Холодная вода из горячего крана

Писала уже вам обращение!!!! Ничего не делается!!! Весь день вода бежит из горячего крана уже не 40 градусов!! Бежит ХОЛОДНАЯ ВОДА!! Помыть ребёнка не возможно!!!!!! Слесаря присылать бесполезно!!! Слелайте замер температуры воды и составьте акт!!!!!!
Ирина, 6 окт. 2020 г.

Доброе утро! Ваше обращение принято в работу.

Абапалова Елена Викторовна

отопление

С момента включения отопления ( у нас отопление включили вечером 25 сентября в пятницу) 1 холодный стояк в квартирах 1,5,9. Диспетчеру дали заявку на отсутствие отопления в понедельник 28 сентября. До сегодняшнего дня заявка не выполнена.
Шикина Любовь Владимировна, 5 окт. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу.

Хорошилова Ирина Борисовна

Еле тёплая вода из горячего крана

В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года.

В настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения у меня в квартире составляет 40 градусов Цельсия.

В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воды, а также произвести перерасчет платы за «горячее водоснабжение».
Ирина, 2 окт. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу.

Абдрахманова Юлия Рустамовна

Показания ОД ПУ ТЭ

Почему опять на сайте нет возможности посмотреть показания теплового счётчика???
Александр, 30 сент. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна