Вопросы и ответыЗадать вопрос
Счётчик ХВС
11 января мне переустановили и опломбировали счётчики ГВС и ХВС. 15 февраля при снятии показаний обнаружил, что счётчик ХВС установлен не правильно. Обратился в УК Златситисервис, где сказали менять и по-новой пломбировать счётчик. Вчера, 18 февраля, счётчик ХВС переустановлен и опломбирован. При этом пломбировщик поставил новую пломбу, но акт не составил, сославшись на то, что в УК Златситисервис ему сказали этого не делать. Но ведь в имеющемся акте пломба другая. Как я пройду поверку. Прошу все разъяснить.
Ваше обращение принято в работу
Евродверь
Стоит евродверь при входе в подъезд,отвалилась евроручка,и сильно хлопает при закрывании,кто в этом может помочь
Ваше обращение принято в работу
Соблюдение тишины в МКД
Среди жильцов МКД зачастую возникают разногласия в понимании "закона о тишине". Часто это приводит практически к вражде между соседями. Обычному человеку сложно разобраться во всех тонкостях законодательства. Думаю было бы замечательно, если бы юридическая служба УК подготовила некий документ со ссылками на законы с правильной трактовкой режима тишины на территории нашего города. Заранее спасибо!
Ваше обращение принято в работу
канализация
Добрый день! Проблема с канализацией в 3 подъезде нашего дома. Вызываем сантехников регулярно, чистят, но все забивается в этот же день. Ощущение, что стока вообще нет. Запах в подъезде стоит жуткий.При этом,это еще и опасно для здоровья.Требуется видимо какое-то инженерное решение.Причем срочно!!! Пробегать по подъезду до 5 этажа ,пытаясь при это не дышать-не по возрасту
Передано инженеру Чапайкиной Оксане Геннадьевне
освещение
Пришлите пожалуйста электрика. Свет не горит уже почти год. Второй подъезд. на первом этаже. Темнота ключ не возможно вставить.
Ваше обращение принято в работу.
Утепление фасада дома
Здравствуйте , когда будет производится утепление фасадов , выступающих частей дома ??Как делают по олимпийской в данный момент. Дома углы все холодные , плесень появляется снова и снова . Температура в квартире 14 градусов. Холодина ужасная!!!!!
Ваше обращение принято в работу
Обслуживание жилья.
Здравствуйте.05. 07 2018г. было написано заявление на имя Свиридовой Т.Ю. на ремонт межпанельных швов по указанному адресу. Пришел ответ, что работы включены в перспективный план 2019г Уже 2021 - ничего не делано . Стены со стороны подъезда черные. В квартире проживает моя мать Кашкарова А П. 83года.
Ваше обращение принято в работы.
Отопление
Здравствуйте, обращаюсь с вопросом отопления. В квартире стояк в зале и кухне чуть тёплый, батареи вообще плохо греют. В квартире холод ужасный. Неоднократно вызывали специалистов, они пожимают плечами и ничего не могут сделать. Как нам быть? На улице холода, а в квартире нет отопления. Если не будет предпринято никаких мер, буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции .
Ваше обращение принято в работу.
Отопление
В кухне стояк холодный с батареей в других комнатах еле теплые к кому насчёт этого обращаться
Ваше обращение принято в работу.
Тариф
Здравствуйте! Объясните, почему в квитанции за декабрь 2020г. тариф за отопление , ГВС при СОИ, ГВС. в т.ч. Тепловая энергия - 1624, 58 руб/ Гкал. На каком основании он больше, чем в предыдущие месяцы ( ноябрь, октябрь ... - 1620, 05 руб/Гкал) . Разъяснения по этому вопросу не нашла ни в квитанции , ни на вашем сайте . Разве тарифы повысились в декабре? В соседнем доме ( такой же как наш) тариф прежний.
Ваше обращение принято в работу
Отопление
Здравствуйте, в квартире очень холодно, стояк горячий, но радиатор не поступает, другой радиатор горячий, комната 18 кв. М. Прошу Вас прислать сантехника для определения причины, почему в радиатор не поступает горячая вода ( завоздушен или требуется замена радиатора).
P. S. 01.12.2021 оба радиатора были горячие
P. S. 01.12.2021 оба радиатора были горячие
Добрый день! Вам нужно обратиться в ЕДС 69-01-51, 67-16-67, АДС 66-44-58
освещение
Отсутствует придомовое освещение на доме.
Ваше обращение принято в работу.
Вола
Здравствуйте, я не могу уже 2 месяц передать показание горячей воды и холодной, почему я не могу передать показания?
Ваше обращение принято в работу
Качество горячей воды
Когда прекратится подача ржавой горячей воды??? Такой водой просто невозможно пользоваться!!! Как купать детей,принимать душ,мыть посуду и т.д.За что мы платим регулярно деньги??? Почему администрация не думает о своих жителях района машзавода?Как же люди могут ЧАСТО мыть руки в период пандемии такой водой?Куда смотрит санэпидемстанция? Кто и когда ответит нам на этот вопрос, и когда будут приняты меры???
Ваше обращение принято в работу
Обслуживание дома
Полетаева, 27. Недавно писала жалобу, вроде приняли в работу. Дома стало теплее, мне даже позвонили, спросили, стало ли теплее... но эта радость от тепла продлилась недолго - буквально вечером уже от тепла не осталась и следа. Молодцы конечно. Себе плюсик в отчёт поставили, и отопление убавили. Вода отвратительная бежит, непонятная коричневая - как умываться, как купаться? На кухне вообще из холодной тёплая бежит, нужно очень долго пропускать, чтобы холодная побежала, а счетчики мотают! Писала про уборку в подьезде, но так никто и не пришёл. Как была грязь, так и осталась, ни о какой влажной уборке и речи нет. За что бешенные платежи? Буквально 6 лет назад, в подьезде была идеальная чистота, сейчас же какой-то кошмар.
Добрый день! Ваше обращение принято в работу
заявление на перерасчет за отопление
Добрый день! Прошу произвести перерасчет платы за отопление в связи с пониженной температурой в квартире, т.е оказанием услуги ненадлежащего качества.Заявление и акт обследования №609 от 04.12.2020 направлены по электронной почте, на ваш эл.адрес .
Ваше обращение принято в работу
Сроки исполнения заявок по устранению протечки трубы отопления.
Меня интересует вопрос - какой срок исполнения заявок по устранению протечки тубы отопления. Первая заявка была подана 07.12.2020г. /№61038/. Пришли слесаря, посмотрели на хомут, установленный моим мужем, сказали - необходима сварка, придём 09.12.2020. 10.12.2020 я позвонила диспетчеру /заявка №61210/ сообщила, что протечка не устранена. Сегодня 17.12.2020г. после ежедневного общения с мастером участка Сергеем Владимировичем и его обещанием "...точно придем сегодня/завтра..", я снова позвонила диспечеру /номера заявки не дали/ и сообщила, что заявка от 07.12, 10.12. до сих пор не выполнена. Очень интересует вопрос о сроках исполнения заявок?
Ваше обращение принято в работу
ВодаРЖАВАЯ!!!!!!
Что происходит????
Откуда такая вода???
Мы с женой не можем помыть детей.Вода практически коричневая.Есть видео,фото.
Сколько можно издеваться над нами?!?!
Где Вы берёте такую воду????
Исправьте ситуацию с горячей водой
Откуда такая вода???
Мы с женой не можем помыть детей.Вода практически коричневая.Есть видео,фото.
Сколько можно издеваться над нами?!?!
Где Вы берёте такую воду????
Исправьте ситуацию с горячей водой
Ваше обращение принято в работу.
ремонт
20 лет нет ремонта в подъезде ,ящики почтовые старинные,окна в подъезде в ужасном состоянии.
Ваше обращение принято в работу
Придомовое освещение
Придомовое освещение на Шишкина,6 довольно длительное время вызывает недовольство собственников МКД. Лампы исправно работают, все функционирует, если бы не одно "но". Уличный свет, с момента монтажа датчика автоматического включения света щедро освещает округу с 16.20-16.40 и до 9.00-9.35. Неоднократные звонки собственников диспетчеру и заявка от 21.10.20 г. не дали результатов. Понятно, что и люди болеют и "вышка" редко в распоряжении электриков, но у всех свои обязанности. Просим обратить внимание на нашу проблему.
Ваше обращение принято в работу
Личный кабинет:
|
Аварийно-диспетчерская служба
|
| 8 (3513) 69-01-51 (с 8:00 до 17:00) 8 (3513) 67-16-67 (с 8:00 до 17:00) 8 (3513) 66-44-58 (с 8:00 до 17:00) |
|
Аварийно-диспетчерская служба (лифт)
|
| 8 (3513) 67-20-08 (круглосуточно) |
|
Передача показаний по ИПУ
|
| 8 (3513) 69-04-25 69-01-51, 67-16-67 http://uk-kgh.ru (личный кабинет) |
|
ООО «Новозлатоустовский расчетный центр»:
|
| 8 (3513) 69-04-25 (пн-вт с 8:30 до 17:30, ср с 8:30 до 19:00, чт - неприемный день, пт с 8:30 до 16:15) |