Версия для слабовидящих

Личный кабинет:

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Счётчик ХВС

11 января мне переустановили и опломбировали счётчики ГВС и ХВС. 15 февраля при снятии показаний обнаружил, что счётчик ХВС установлен не правильно. Обратился в УК Златситисервис, где сказали менять и по-новой пломбировать счётчик. Вчера, 18 февраля, счётчик ХВС переустановлен и опломбирован. При этом пломбировщик поставил новую пломбу, но акт не составил, сославшись на то, что в УК Златситисервис ему сказали этого не делать. Но ведь в имеющемся акте пломба другая. Как я пройду поверку. Прошу все разъяснить.
Владимир, 18 февр. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Евродверь

Стоит евродверь при входе в подъезд,отвалилась евроручка,и сильно хлопает при закрывании,кто в этом может помочь
Андрей, 17 февр. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Соблюдение тишины в МКД

Среди жильцов МКД зачастую возникают разногласия в понимании "закона о тишине". Часто это приводит практически к вражде между соседями. Обычному человеку сложно разобраться во всех тонкостях законодательства. Думаю было бы замечательно, если бы юридическая служба УК подготовила некий документ со ссылками на законы с правильной трактовкой режима тишины на территории нашего города. Заранее спасибо!
Светлана, 13 февр. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

канализация

Добрый день! Проблема с канализацией в 3 подъезде нашего дома. Вызываем сантехников регулярно, чистят, но все забивается в этот же день. Ощущение, что стока вообще нет. Запах в подъезде стоит жуткий.При этом,это еще и опасно для здоровья.Требуется видимо какое-то инженерное решение.Причем срочно!!! Пробегать по подъезду до 5 этажа ,пытаясь при это не дышать-не по возрасту
марина, 4 февр. 2021 г.

Передано инженеру Чапайкиной Оксане Геннадьевне

Дурандина Марина Сергеевна

освещение

Пришлите пожалуйста электрика. Свет не горит уже почти год. Второй подъезд. на первом этаже. Темнота ключ не возможно вставить.
Александр, 24 янв. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу.

Абдрахманова Юлия Рустамовна

Утепление фасада дома

Здравствуйте , когда будет производится утепление фасадов , выступающих частей дома ??Как делают по олимпийской в данный момент. Дома углы все холодные , плесень появляется снова и снова . Температура в квартире 14 градусов. Холодина ужасная!!!!!
Владислав, 22 янв. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Обслуживание жилья.

Здравствуйте.05. 07 2018г. было написано заявление на имя Свиридовой Т.Ю. на ремонт межпанельных швов по указанному адресу. Пришел ответ, что работы включены в перспективный план 2019г Уже 2021 - ничего не делано . Стены со стороны подъезда черные. В квартире проживает моя мать Кашкарова А П. 83года.
Кашкаров Игорь Валерьевич, 12 янв. 2021 г.

Ваше обращение принято в работы.

Абдрахманова Юлия Рустамовна

Отопление

Здравствуйте, обращаюсь с вопросом отопления. В квартире стояк в зале и кухне чуть тёплый, батареи вообще плохо греют. В квартире холод ужасный. Неоднократно вызывали специалистов, они пожимают плечами и ничего не могут сделать. Как нам быть? На улице холода, а в квартире нет отопления. Если не будет предпринято никаких мер, буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции .
Алёна, 12 янв. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу.

Абдрахманова Юлия Рустамовна

Отопление

В кухне стояк холодный с батареей в других комнатах еле теплые к кому насчёт этого обращаться
Павел, 7 янв. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу.

Абапалова Елена Викторовна

Тариф

Здравствуйте! Объясните, почему в квитанции за декабрь 2020г. тариф за отопление , ГВС при СОИ, ГВС. в т.ч. Тепловая энергия - 1624, 58 руб/ Гкал. На каком основании он больше, чем в предыдущие месяцы ( ноябрь, октябрь ... - 1620, 05 руб/Гкал) . Разъяснения по этому вопросу не нашла ни в квитанции , ни на вашем сайте . Разве тарифы повысились в декабре? В соседнем доме ( такой же как наш) тариф прежний.
Анна, 5 янв. 2021 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Отопление

Здравствуйте, в квартире очень холодно, стояк горячий, но радиатор не поступает, другой радиатор горячий, комната 18 кв. М. Прошу Вас прислать сантехника для определения причины, почему в радиатор не поступает горячая вода ( завоздушен или требуется замена радиатора).
P. S. 01.12.2021 оба радиатора были горячие
Олег Владимирович, 2 янв. 2021 г.

Добрый день! Вам нужно обратиться в ЕДС 69-01-51, 67-16-67, АДС 66-44-58

Хорошилова Ирина Борисовна

освещение

Отсутствует придомовое освещение на доме.
Жукова Олеся, 23 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу.

Абдрахманова Юлия Рустамовна

Вола

Здравствуйте, я не могу уже 2 месяц передать показание горячей воды и холодной, почему я не могу передать показания?
Кирилл, 19 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Качество горячей воды

Когда прекратится подача ржавой горячей воды??? Такой водой просто невозможно пользоваться!!! Как купать детей,принимать душ,мыть посуду и т.д.За что мы платим регулярно деньги??? Почему администрация не думает о своих жителях района машзавода?Как же люди могут ЧАСТО мыть руки в период пандемии такой водой?Куда смотрит санэпидемстанция? Кто и когда ответит нам на этот вопрос, и когда будут приняты меры???
Людмила Алексеевна, 18 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Обслуживание дома

Полетаева, 27. Недавно писала жалобу, вроде приняли в работу. Дома стало теплее, мне даже позвонили, спросили, стало ли теплее... но эта радость от тепла продлилась недолго - буквально вечером уже от тепла не осталась и следа. Молодцы конечно. Себе плюсик в отчёт поставили, и отопление убавили. Вода отвратительная бежит, непонятная коричневая - как умываться, как купаться? На кухне вообще из холодной тёплая бежит, нужно очень долго пропускать, чтобы холодная побежала, а счетчики мотают! Писала про уборку в подьезде, но так никто и не пришёл. Как была грязь, так и осталась, ни о какой влажной уборке и речи нет. За что бешенные платежи? Буквально 6 лет назад, в подьезде была идеальная чистота, сейчас же какой-то кошмар.
Екатерина, 18 дек. 2020 г.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу

Абапалова Елена Викторовна

заявление на перерасчет за отопление

Добрый день! Прошу произвести перерасчет платы за отопление в связи с пониженной температурой в квартире, т.е оказанием услуги ненадлежащего качества.Заявление и акт обследования №609 от 04.12.2020 направлены по электронной почте, на ваш эл.адрес .
Наталья, 17 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Сроки исполнения заявок по устранению протечки трубы отопления.

Меня интересует вопрос - какой срок исполнения заявок по устранению протечки тубы отопления. Первая заявка была подана 07.12.2020г. /№61038/. Пришли слесаря, посмотрели на хомут, установленный моим мужем, сказали - необходима сварка, придём 09.12.2020. 10.12.2020 я позвонила диспетчеру /заявка №61210/ сообщила, что протечка не устранена. Сегодня 17.12.2020г. после ежедневного общения с мастером участка Сергеем Владимировичем и его обещанием "...точно придем сегодня/завтра..", я снова позвонила диспечеру /номера заявки не дали/ и сообщила, что заявка от 07.12, 10.12. до сих пор не выполнена. Очень интересует вопрос о сроках исполнения заявок?
Наталья Витальевна, 17 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

ВодаРЖАВАЯ!!!!!!

Что происходит????
Откуда такая вода???
Мы с женой не можем помыть детей.Вода практически коричневая.Есть видео,фото.
Сколько можно издеваться над нами?!?!
Где Вы берёте такую воду????
Исправьте ситуацию с горячей водой
Степан Анатольевич, 16 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу.

Хорошилова Ирина Борисовна

ремонт

20 лет нет ремонта в подъезде ,ящики почтовые старинные,окна в подъезде в ужасном состоянии.
Жукова Олеся, 14 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна

Придомовое освещение

Придомовое освещение на Шишкина,6 довольно длительное время вызывает недовольство собственников МКД. Лампы исправно работают, все функционирует, если бы не одно "но". Уличный свет, с момента монтажа датчика автоматического включения света щедро освещает округу с 16.20-16.40 и до 9.00-9.35. Неоднократные звонки собственников диспетчеру и заявка от 21.10.20 г. не дали результатов. Понятно, что и люди болеют и "вышка" редко в распоряжении электриков, но у всех свои обязанности. Просим обратить внимание на нашу проблему.
Светлана, 10 дек. 2020 г.

Ваше обращение принято в работу

Хорошилова Ирина Борисовна