Вопросы и ответыЗадать вопрос

отопление!!!!!!!

Здравствуйте, каждый год одно и то же! В зале батарея теплая, а в спальне еле греет. В квартире холод. Квитанции за отопление приходят в полном объеме, а где оказанная услуга по отоплению??? Почему мерзнут дети? Кто будет этим заниматься и когда?
Татьяна, 9 дек. 2019 г.

Добрый день! Ответ на Ваше заявление передано в работу.

Хорошилова Ирина Борисовна

Качество ГВС

Здравствуйте. Горячая вода опять темно-коричневая. Есть фото с датой. Пришел после работы и вот... Сколько можно платить за эту грязь? Прошу составить акт. После работы я дома после 17. Можно зайти к пенсионерам. Присутствие представителя АО Златмаш при составлении акта обязательно? Если нет - прошу направить представителей в любую квартиру.
Романенко С. В., 28 нояб. 2019 г.

Загрязнение воды связанно с аварийно-ремонтными работами на трубопроводе теплового ввода вашего МКД

Ярулина Елена Игоревна

Качество ГВС

Вода опять темно-коричневая. Пришел после работы и вот... Сколько можно платить за эту грязь//? Прошу составить акт. После работы я дома после 17. Можно зайти к пенсионерам. Присутствие представителя АО Златмаш при составлении акта обязательно?
Романенко С. В., 28 нояб. 2019 г.

Загрязнение ГВС связанно с аварийно-ремонтными работами на трубопроводе теплового ввода Вашего МКД

Прикрепленные файлы: исх. №4872 от 06.12.19.pdf

Ярулина Елена Игоревна

Отопление

Добрый день , нет отопления в одной комнате , следовательно температура а ней 9 градусов , батареи в отсталтных комнатах чуть тёплые 13 градусов. Прошу разобраться в этом вопросе, зима на улице , отопления нет , а плата поступит будто оно было. За время отсутсвия отопления, прошу сделать перерасчёт. Обогреватели это очень затратно и не безопасно.
Татьяна, 28 нояб. 2019 г.

На Ваш адрес направлен инженер, для обследования и дальнейших мер

Прикрепленные файлы: исх. №4847 от 05.12.19.pdf

Ярулина Елена Игоревна

Уборка подъездов

Пишу Вам повторно с жалобой на Мегаполис по уборке подъездов пр. Мира 12. По моим сведениям (есть фото) в июле( 1 раз подмели и 1 раз помыли), в августе( 2 раза подмели), в сентябре ( 18 просто подписали не знаю кем, а 25 как будто помыли), в октябре 1 раз подмели и в ноябре подмели только 08.11.19, после прихода в контору Мегаполис и разговора с Александром. Прошу Вас выслать на мой почтовый адрес акты выполненных работ за 07,08,09,10,11 месяцы для выяснения подписей. Бывший председатель МКД пр. Мира 12.
Александр, 21 нояб. 2019 г.

Ваш вопрос направлен в ООО "Мегаполис"

Ярулина Елена Игоревна

услуги ЖКХ

Здравствуйте, ул.Шишкина, дом18 горячую воду приходится очень долго пропускать пока польется горячая вода. В чем проблема ?? Очень большой расход воды получается.
Светлана, 20 нояб. 2019 г.

Продолжительность ожидания ГВС связанно с тем, что в Вашем МКД применена "тупиковая" система ГВС

Прикрепленные файлы: исх. №4789 от 03.12.19.pdf

Ярулина Елена Игоревна

Уборка СНЕГА

Доброе утро! Снег идёт уже вторые сутки!!! Кто нибудь собирается убирать его??? В нашей компании существуют дворники???
Анастасия, 1 нояб. 2019 г.

Работы выполнены

Ярулина Елена Игоревна

Договор управления МКД

Здравствуйте! Обращался - не ответили. В третий раз обращаюсь. Где (на каком ресурсе) можно ознакомится с договором управления МКД относительно дома по адресу: 40-летия Победы, 34 ?
Сергей, 30 окт. 2019 г.

Ознакомиться можно в ГИС "ЖКХ" или на официальном сайте компании www. uk-kgh.ru

Ярулина Елена Игоревна

Теплоизоляция

Добрый день! У нас за домом выведены трубы наружу! Скоро зима! Теплоизоляция на них уже сносилась! Примите меры!!!
Анастасия, 28 окт. 2019 г.

Ваше обращение переадресована на АО "Златмаш"

Прикрепленные файлы: исх. №4406 от 08.11.19.pdf

Ярулина Елена Игоревна

Отопление

Здравствуйте, когда будет отопление в 1 подъезде по 3-му стояку? Дети маленькие замерзают, болеют!!!
Татьяна, 17 окт. 2019 г.

В настоящие время ОО УК "ЗСС" подала исковое заявление, на собственников кв. 12 о принудительном допуске в квартиру, для проведения работ.

Прикрепленные файлы: исх. №4292 от 01.11.19.pdf

Ярулина Елена Игоревна

Текущие вопросы

Прошу дать разъяснительный ответ по :
1) Когда будет произведен ремонт 1-го подъезда(замена окон ,побелка, покраска и т.д)
2)Ремонт крылечка (ступни в разрушенном состоянии)
3)Уборка(влажная) в подъезде не производится
4)Как организовать собрание по выбору старшего дома
Марина, 14 окт. 2019 г.

Добрый день! Ваше заявление передано в работу.

Хорошилова Ирина Борисовна

нет отопления

до сих пор холодно в комнате
Наталья, 13 окт. 2019 г.

На Ваш адрес напрвлен инженер

Прикрепленные файлы: исх. №4191 от 28.10.19.pdf

Осинкин Андрей

Парковка у дома

Добрый день! поясните мне следующую ситуацию: по адресу Дворцовая 26 проживают мои престарелые родители. Сегодня узнала, что старшая по дому собрала с автовладельцев этого дома по 500р для устройства парковки: разметка и таблички с номерами а/м. Означает ли это, что навещая родителей, мне нельзя будет припарковать свой а/м? PS: навещаю в дневное время, двор пустой, если задерживаюсь, то в 18-00 стараюсь убрать а/м потому как "нервно-больные" жильцы волнуются
Маслова Мария, 3 окт. 2019 г.

ООО УК "ЗСС" неизвестны факты, изложенные в Вашем обращении

Прикрепленные файлы: оттвет на обращение №380 от 03.10.19.pdf

Ярулина Елена Игоревна

Договор управления МКД

Здравствуйте! Повторно обращаюсь. Каким образом можно ознакомиться с договором управления МКД (40-летия Победы ,34)? возможно вышлете ссылку на эл. ресурсы, где он размещен...
Сергей, 2 окт. 2019 г.

Обращение принято в работу

Осипова Маргарита Владимировна

Нет отопления

Добрый день! На ул. им. М.С.Урицкого, д 36 нет отопления с пятницы. Мы живем на 7 этаже. Вызывали слесарей, сказали, что отключен насос. Прошу ответить будем ли мы платить за отопления за дни, а именно с 27.09.2019 до момента включения отопления???? И когда будет отопление в квартире??????????
Ольга, 1 окт. 2019 г.

Обращение принято в работу

Осипова Маргарита Владимировна

Отопление

Здравствуйте. Сегодня 29.09.19 батареи в квартире холодные, вчера 28.09.19 батареи были еле тепленькие. К завтрешнему утру в квартирах будет как на улице, холод. Когда будет востановленно отопление в нашем доме? В каком размере будет произведен перерасчет платы за отсутствие отопления и холод в наших квартирах?
Алевтина, 29 сент. 2019 г.

Обращение принято в работу

Осипова Маргарита Владимировна

Качество ГВС и перерасчет

Здравствуйте. Обращение отдельное на вашем сайте отправить невозможно! После включения отопления в квартирах ГВС коричневого цвета, температура в разное время от 30 до 50 гр.
Из-за спусков возникает повышенный расход ГВС, не по нашей вине. Мыться невозможно. Просим принять меры по устранению и произвести соответствующий перерасчет (с АО Златмаш).
Сергей, 26 сент. 2019 г.

Обращение принято в работу

Осипова Маргарита Владимировна

Теплоснабжение

Нет теплоснабжения во втором подъезде.Предположительно по правой стороне,так как в других квартирах отопление есть.
Валерий, 21 сент. 2019 г.

Обращение принято в работу

Осипова Маргарита Владимировна

Горячее водоснабжение

Здравствуйте! Когда, наконец, будет решен вопрос с горячим водоснабжением по Тургенева, 6? Опять течет всего лишь теплая вода мутного коричневого цвета. Невозможно и страшно мыться и мыть посуду в такой воде. За что мы платим? Двойная оплата за полное отсутствие нормальных услуг!
Людмила, 20 сент. 2019 г.

Обращение принято в работу

Осипова Маргарита Владимировна

Уборка помещений

Прошу разобраться со службой Мегаполис по уборке подъездов в МКД по Мира 12. В июле 3 числа помыли, а 25 числа подмели. В августе 13 числа подмели, а в сентябре ещё ничего не делали, хотя обещали помыть 5 числа. За все остальные уборки собирали только подписи с пенсионеров.
Александр, 11 сент. 2019 г.

Добрый день! Ваше обращение принято, будет рассмотрено директором и ответ предоставим в срок.

Осипова Маргарита Владимировна